Términos del servicio API (Data API)

Estos términos complementan los Términos generales de Cestwise.

1. Acceso a la API

Para acceder a la API necesitas: (a) una cuenta Cestwise activa, (b) un plan Data API contratado (Starter / Pro / Enterprise), (c) una API key generada desde /app/settings/api-keys.

La API key es personal e intransferible. Eres responsable de su custodia. Cestwise no podrá conocer tu secret una vez creada (solo guardamos su hash SHA-256).

2. Cuotas y rate limits

• Free: 10 req/min, 2.000 req/mes. Sin SLA.
• Starter (€99/mes): 100 req/min, 50.000 req/mes.
• Pro (€299/mes): 500 req/min, 250.000 req/mes. SLA 99,5%.
• Enterprise: límites negociados. SLA 99,9% con créditos por incumplimiento.

Excederlos resulta en respuestas 429 Too Many Requests con cabecera Retry-After. No te facturamos overages en Starter/Pro (el límite es duro hasta el siguiente periodo o upgrade).

3. Uso permitido

• Integración interna en tu producto (web/app/dashboards/ETL/AI agent).
• Cacheado en tu propia infraestructura por hasta 24h.
• Visualización a tus usuarios finales con atribución «Datos de Cestwise».

4. Uso prohibido sin licencia adicional

• Reventa o redistribución masiva de los datos a terceros como producto en sí mismo (requiere Enterprise + acuerdo bilateral).
• Crear un servicio competidor que clone significativamente la propuesta de Cestwise.
• Entrenar modelos de IA con los datos sin autorización expresa.
• Comparar otros servicios de comparadores de precios usando Cestwise como benchmark sin atribución verificable.

5. Compromisos del cliente sobre datos personales

La API NO expone datos personales (es catálogo + precios). Si tu uso recoge datos de tus propios usuarios y los enriqueces con Cestwise, eres responsable de tu propio cumplimiento RGPD.

6. Disponibilidad y SLA

• Free / Starter: best-effort, sin compromiso formal.
• Pro: 99,5% mensual. Crédito proporcional sobre la mensualidad por cada hora bajo el umbral.
• Enterprise: 99,9% mensual con créditos escalonados. Mantenimiento programado avisado con 72h de antelación.

7. Calidad de los datos

Cestwise hace esfuerzos razonables para mantener los datos actualizados (refresco diario de la mayoría de cadenas). Cada precio incluye source_type, confidence_score, observed_at. No garantizamos:

• Que un precio en Cestwise coincida exactamente con el de la cadena en cada momento.
• Cobertura completa de todos los SKUs ni cadenas.
• Disponibilidad histórica completa más allá de 18 meses.

8. Versionado y deprecación

La API actual es v1. Garantizamos compatibilidad retroactiva mientras esté servida. Cambios incompatibles se publicarán como v2; v1 seguirá funcionando con cabeceraSunset al menos 6 meses antes de la retirada.

9. Suspensión por uso indebido

Podemos suspender o revocar API keys con efecto inmediato si:

• Hay abuso del servicio (rate limit evasion, DDoS, escaneo).
• Se detecta uso prohibido (sección 4).
• Se comparte la API key públicamente o con terceros no autorizados.

10. Cambios en pricing

Los precios están garantizados durante el periodo de suscripción contratado. Cambios al renovar se notifican con 30 días de antelación y dan derecho a cancelar sin penalización.

Última actualización: 30 de abril de 2026 · Soporte: support@cestwise.com · Ventas Enterprise: sales@cestwise.com